Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
  • Register
Что нужно сделать, прежде чем уйти из офиса на фриланс: 7 советов

Что нужно сделать, прежде чем уйти из офиса на фриланс: 7 советов

Смена гарантированной ежедневной работы в офисе «от звонка до звонка» на жизнь фрилансера может...

Как вы воспринимаете мир: определите свою ведущую репрезентативную систему

Как вы воспринимаете мир: определите свою ведущую репрезентативную систему

У вас есть своя ведущая репрезентативная система, с помощью которой вы получаете наибольшее...

5 советов для тех, кто хочет основать собственный бизнес, не уходя с работы

5 советов для тех, кто хочет основать собственный бизнес, не уходя с работы

Мечты многих молодых людей о собственном стартапе часто разбиваются о необходимость работать в...

17.4. Источники информации о зарубежных фирмах и их товарах

Важной составной частью маркетинговых исследований, проводимых для информационного обеспечения международного маркетинга, является изучение зарубежных фирм.
Изучаемые фирмы по их роли в рыночном процессе обычно подразделяются на три группы: контрагенты, конкуренты и предполагаемая (потенциальная) клиентура. По каждой интересующей фирме в компьютерных банках данных аккумулируются сведения по следующим двум направлениям: общие сведения о фирме; статистические показатели, характеризующие экономическое и финансовое положение фирмы, эффективность ее деятельности и конкурентоспособность на рынке.
При изучении фирм используются следующие источники информации.
1. Периодическая печать. В зарубежной периодической печати (журналах, газетах, дайджестах) публикуется довольно много специализированных сведений о текущей деятельности фирм. Наиболее обобщенная и подробная информация публикуется в американском журнале «Fortune». Особенно популярны среди бизнесменов ежегодно публикуемые в этом журнале сводные таблицы по 500 американским и 500 внеамериканским фирмам, в которых проводится ранжирование фирм по объемам продаж с указанием их принадлежности к отрасли производства и стране, даются их основные экономические показатели.
Заслуживают внимания также публикации в американских изданиях «U.S.News & World Report», «Business Week», британских «Economist», «Financial Times». Существенную роль играет информация, публикуемая в виде отдельных выпусков или приложений к экономическим газетам и журналам о деятельности крупных национальных фирм.
2. Информация, публикуемая самими фирмами:
2.1. Годовые отчеты о деятельности фирм. Они составляются к ежегодному собранию акционеров и утверждаются Советом директоров. Кроме относительно полной характеристики деятельности фирмы за истекший финансовый год, годовой отчет может также содержать анализ финансовых показателей фирмы за последние 10-15 лет.
2.2. Балансовые отчеты фирм, публикуемые ежегодно или ежеквартально, дают представление о средствах, которыми располагает фирма, источниках финансирования и т.п.
2.3. Проспекты фирмы содержат подробную характеристику производственной деятельности и технических достижений фирмы, истории ее развития, связях с другими фирмами и т.д.
2.4. Каталоги фирмы, информирующие о номенклатуре выпускаемой продукции, могут быть предназначены для различных целей, например, для использования в посылочной торговле. Выставочные и ярмарочные каталоги содержат информацию о фирмах, принимающих участие в данной выставке или ярмарке.
3. Информация, представляемая специализированными организациями. К специализированным организациям относятся: кредитно-справочные бюро, союзы предпринимателей, торговые палаты, консультационные фирмы, специализированные маркетинговые информационные и исследовательские фирмы, государственные организации. Информация о фирмах обычно предоставляется за плату по подписке или на основе разовых запросов.
4. Справочники по фирмам содержат систематизированную информацию о компаниях, действующих в самых различных отраслях, разнообразных по характеру собственности и принадлежности капитала и т.д. Комплексное использование различных видов справочников позволяет не только выяснить местонахождение, специализацию и другие общие сведения о той или иной фирме, но и предварительно оценить ее в качестве потенциального партнера или конкурента.
Справочники по фирмам (международные и национальные) подразделяют на следующие виды: адресные, биографические, товарофирменные, общефирменные и по акционерным обществам.
4.1. Адресные справочники содержат почтовые реквизиты фирм, их телефоны, факсы и телексы. Среди них наиболее солидным и известным является «Jaegers + Waldman International Telex», где представлены адресные данные о 1,3 млн фирмах приблизительно из 200 стран мира. Среди бизнесменов ЕС популярен также «Teleurope», содержащий краткие сведения о фирмах 20 европейских государств.
4.2. Товарофирменные справочники содержат перечень всех фирм, относящихся к различным отраслям одной страны (национальные) или широкого круга стран (международные). По каждому товару в алфавитном порядке перечисляются фирмы, занимающиеся его производством или торговлей. Наименования товаров также расположены по алфавиту. Наибольший «возраст» и известность среди таких изданий принадлежат издаваемому в Швейцарии справочнику «Kompass». Он издается в двух томах, сериями по европейским странам. Данные в нем приведены на четырех языках в очень удобной для пользователя форме.
Подробная информация по фирмам Великобритании, Ирландии, Африки, Америки, Азии и Океании приводится в справочнике «Kelly’s Directory of Merchants, Manufacturers & Shippers», издаваемом в Англии. Во Франции издается товарофирменный справочник «Repertoire de
la Production Francaise», в США — «Thomas Register of American Manufacturers».
4.3. Справочники по акционерным обществам дают наиболее полное представление о фирмах, существующих только в форме акционерных обществ. Обычно в эти справочники включают данные о тех компаниях, акции которых котируются на фондовых биржах страны-издателя. Наиболее полная информация о фирмах содержится в издании «Moody», которое печатается ежегодно в США в пяти томах. В промежутках между ежегодными изданиями справочников издаются специальные дополнения к нему — «Moody’s Supplement» (два раза в неделю), которые содержат самые последние сведения о развитии и деятельности отдельных фирм.
Справочники этой группы довольно-таки многочисленны, поэтому упомянем далее лишь наиболее «экзотичные» из них. «The President Directory. 500 Leading Industrial Corporations» издается ежегодно в Японии. Для фирм — импортеров западной продукции могут также представлять интерес издаваемый Шведским Советом по экспорту «Swedish Export Directory» и аналогичный английский справочник «Sell’s British Exporters Register & National Directory».
4.4. Общефирменные справочники содержат сведения о фирмах, существующих в любых юридических формах, в том числе обществах с ограниченной ответственностью, единоличных предприятиях и т.д., которые согласно своему правовому положению не обязаны публиковать отчеты о своей деятельности. Наиболее известными в этой группе справочников являются немецкий «Handbuch der Gross-Unternehmen» и «Poor’s Register of Corporations, Directors & Executives», содержащий подробные данные по фирмам США и Канады.
4.5. Биографические справочники сообщают краткие сведения о деятелях различных сфер, в том числе и
представителях делового мира. Наибольшую известность приобрели различные серии «Who’s Who».
5. Интернет — наиболее совершенная и перспективная коммуникационная система. Ее использование позволяет достигнуть наиболее эффективного информационного обеспечения. Исследование фирменной и товарной структуры рынка основывается на поиске, сборе и анализе информации, представленной на Web-серверах. Для нахождения необходимой информации фирмами используются различные методы, основными из которых являются следующие.
5.1. Поиск информации с использованием поисковых машин.
Поисковые машины содержат индексы большинства Web-серверов Интернета. Это является, с одной стороны, достоинством, а с другой — недостатком, поскольку на любой запрос машины обычно выдают значительное количество информации, среди которой только небольшая часть полезна, и требуется много времени для ее обработки.
5.2. Поиск в Web-каталогах.
Каталог представляет собой упорядоченную структуру, в которую информация заносится по инициативе пользователей, поэтому объем информации в каталогах достаточно ограничен и удобен для использования.
5.3. Использование «Желтых страниц».
На «Желтых страницах» (Yellow Pages) обычно помещаются краткая информация о типе бизнеса компании, ее логотип, 1-2 иллюстрации и полные данные о ее координатах. Приводится также ссылка на Web-страницы фирмы в Интернете, если они существуют.
6. Штриховые товарные коды наносятся сейчас на 98 — 99% выпускаемой в мире продукции. Применение этих кодов сравнительно несложно, надежно и не столь дорого по сравнению с другими методами сбора аналогичных данных. Использование штрихового кодирования позволяет практически мгновенно идентифицировать товар, получить его исчерпывающую характеристику, компьютеризировать
товарный и бухгалтерский учет, упрощает работу по управлению товарными потоками и комплектованию партий товаров. Накопление и анализ информации, получаемой с помощью штриховых товарных кодов может служить обоснованием для принятия разнообразных маркетинговых решений.
Особенно важно это для международного маркетинга, поскольку в значительной степени обеспечивает его информационные потребности на этапе управления товародвижением.
Как система штриховое кодирование содержит следующие элементы:
♦ собственно штриховой код, наносимый на само изделие, его упаковку или прилагаемый товарный ярлык;
♦ сканирующее устройство для считывания и декодирования;
♦ персональный компьютер.
В 1932 г. был разработан линейный код, ставший основой штриховой идентификации. Однако его реальное практическое использование началось гораздо позже, после появления компьютерной техники. До внедрения в розничную торговлю штриховой код также применялся на железнодорожном транспорте США и Великобритании — для маркировки и идентификации товарных вагонов. Эффект от практического применения штрихового кодирования в международной торговле превзошел все прогнозы: по оценкам специалистов, в 70-е гг. в ряде западных стран в результате внедрения этого новшества прибыль предприятий розничной торговли повысилась от 50 до 200%.
В 1972 г. в США был введен Универсальный товарный код — Universal Product Code (UPC), который мог применяться как в промышленности, так и в торговле. Этот стандартный код, наряду с другими, используется американскими фирмами и в настоящее время.
В 1977 г. была принята Европейская система кодирования — European Article Numbering (EAN). Несмотря на
наличие достаточно большого разнообразия штриховых кодов, именно EAN стал наиболее распространенным во всем мире, в том числе и в таких странах, как США и Япония, имеющих свои системы кодирования. Именно EAN используется обычно для кодирования товаров, предназначенных для международной торговли. Из двух разновидностей этого кода, EAN-8 и EAN-13, наиболее широкое, глобальное распространение получила вторая версия.
Кратко расшифруем алфавит кода EAN-13: каждая его цифра (разряд) представляет собой сочетание двух штрихов и двух пробелов различной ширины. Содержание заключающейся в них информации отражено на рисунке:
Первые две-три цифры, называемые обычно флагом, обозначают страну происхождения товара. Эти цифры присваиваются Международной Ассоциацией EAN, которая действует в Брюсселе начиная с 1997 г.; членами Ассоциации являются более 40 стран, в том числе и Россия. Значения флагов некоторых из этих стран приведены в табл. 17.2.
Система штрихового товарного кодирования постоянно развивается, используя современные достижения полиграфии, техники и электроники. Например, кроме перечисленных разработаны и используются в практической работе такие коды, как Code-39, 49, 93, 460, 978; PDF-417, «2×5″, ISBN (для книг) и др.
Таблица 17.2
Флаги кода, присвоенные странам мира
Международной Ассоциацией EAN

 

Это интересно

Информация новости на сайте.