На первый взгляд такое название раздела похоже на тавтологию, на некое «масло масляное». Студенты, изучавшие «Основы маркетинга», знают, что маркетинговый подход к организации деятельности любой фирмы основан на продажах. Чтобы получить прибыль, необходимо продать свои товары или услуги. Поэтому конечной целью всех маркетинговых мероприятий является продажа, в результате которой фирма получает прибыль. Вместе с тем грамотный маркетолог должен хорошо представлять себе, как формируется сам акт купли-продажи.
Комплекс маркетинга, как известно, состоит из четырех элементов:
♦
товар;
♦
цена;
♦
товародвижение;
♦
продвижение.
Студенты специальности 061500 «Маркетинг» изучают товары, цены, товародвижение и продвижение на специальных кафедрах и в специальных курсах, включенных в их учебный план. Поэтому в настоящем разделе учебника рассматриваются лишь вопросы продажи как одного из элементов маркетинга. Причем здесь учитывается, что собственно технологический цикл доведения товаров от производителя до потребителя изучается студентами в курсе «Организация и технология торговых процессов» и, естественно, в учебнике по маркетингу анализироваться не будет. Мы рассмотрим лишь один элемент из этого технологического цикла, а именно продажу как таковую не с технологической, а с маркетинговой и психологической точек зрения,
чему в российской торговле, к сожалению, пока не уделяется должного внимания.