Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
  • Register
Что нужно сделать, прежде чем уйти из офиса на фриланс: 7 советов

Что нужно сделать, прежде чем уйти из офиса на фриланс: 7 советов

Смена гарантированной ежедневной работы в офисе «от звонка до звонка» на жизнь фрилансера может...

Как вы воспринимаете мир: определите свою ведущую репрезентативную систему

Как вы воспринимаете мир: определите свою ведущую репрезентативную систему

У вас есть своя ведущая репрезентативная система, с помощью которой вы получаете наибольшее...

5 советов для тех, кто хочет основать собственный бизнес, не уходя с работы

5 советов для тех, кто хочет основать собственный бизнес, не уходя с работы

Мечты многих молодых людей о собственном стартапе часто разбиваются о необходимость работать в...

Глава 8. Паблик рилейшнз в системе маркетинга

В современном мире особую роль играет общественное мнение, которое стало, пожалуй, одной из важнейших составляющих нашей действительности. В значительной мере это зависит от использования системы «связей с общественностью» (паблик рилейшнз, public relations, PR).
На протяжении нескольких последних десятилетий наблюдается значительный рост внимания производственных, коммерческих, общественных и прочих организаций к налаживанию отношений с различными группами общественности. Деятельность по организации общественного мнения (public relations) многогранна и ей трудно дать краткое и всеобъемлющее определение. Вот одно из определений: «Public relations — это искусство и общественная наука, которая анализирует тенденции развития, предсказывает последствия, выдает рекомендации руководителям организаций и служит руководством по претворению в жизнь планируемых программ, отвечающих интересам как организации, так и общественности»,
Public relations следует рассматривать как управленческую функцию, посредством которой оценивается мнение общественности, политика и тактика организации соотносится с общественными интересами, а также реализуется программа действий (и связей) в целях завоевания признания и расположения общественности. Из этого определения следует, что public relations есть продуманное и целенаправленное усилие по формированию именно имиджа компании, а не какой-либо ее продукции. При этом
ожидается, что положительное впечатление о самой компании скажется на выборе в пользу ее товара.
Немаловажно и то, что если компания допускает промахи, огорчающие потребителя, то PR отводится роль в устранении негативных последствий. Усилия PR направлены на самые различные группы людей. В то время как конечная цель заключается в формировании положительного мнения о компании в целом, мнение различных групп потребителей по-разному окажет влияние на успех компании. Следовательно, содержание программы PR будет зависеть от состава целевой аудитории.
Целью PR является установление двустороннего общения для выявления общих интересов или общих представлений и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.
Бывший Генеральный секретарь Международной ассоциации PR (IPRA) Сэм Блэк предложил следующее определение: «PR — это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности».
Французский специалист в сфере PR Г. Лерой считает, что public relations — это «комплекс скоординированных действий по воздействию на общественное мнение, направленных на то, чтобы изменить в свою пользу установки и поведение людей».
Институт общественных отношений (IPR), созданный в Великобритании в 1948 г., принял следующее определение PR. «Public relations — это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимание между организациями и общественностью».
Public relations, очевидно, является термином, по множественности и многозначности толкований превосходящим все остальные родственные категории. Специалисты АМА насчитали свыше 500 его научных определений. Дословный перевод термина «public relations» с английского как «связи
с общественностью» отражает лишь одну из сфер функционирования PR, поэтому не может быть использован для обозначения этой категории, тем более, что термин без перевода используется не только в англоязычных странах, но и во многих других, в том числе и в России.

 

.

На www.tricom.com.ua электрорадиаторы.

Это интересно